Paciente internacional
¿Cuáles son los pasos?
Ao receber a sua solicitude o pessoal do Departamento Internacional pôr-se-á em contacto com você para concretizar os detalhes da sua história clínica, diagnóstico e tratamentos recebidos. Possivelmente pedir-lhe-emos que nos envie através do correio imagens das provas diagnósticas, relatório de alta, resultados das análises clínicas e outro material complementar. O material recebido responder-se-á especialista, que levará a cabo a avaliação do seu caso.
Depois de receber uma resposta do médico especialista enviar-lhe-emos um orçamento do tratamento e diagnóstico acompanhados de uma detalhada explicação. Os especialistas do Departamento Internacional responderão a todas as perguntas relacionadas com a informação sobre o hospital, o especialista e o programa do tratamento. As datas de visitas e hospitalização coordenar-se-ão com o hospital ou diretamente com o especialista. À petição do paciente o Departamento Internacional prestará serviço de tradução e acompanhamento ao longo da sua estadia no hospital.
Os intérpretes são selecionados em função do tipo de doença e as características particulares do paciente. Todos os nossos tradutores são pessoas responsáveis e compreensivas, capazes de apoiar ao paciente em momentos difíceis e aptos para resolver problemas com rapidez e eficácia.
Se for necessário o Departamento Internacional fornecerá ao paciente de uma carta de convite necessária para a obtenção do visto.
Sabemos o importante que é o apoio durante o tratamento, especialmente quando um se topar fora do seu país de origem. No caso de doenças crónicas ajudamos ao paciente a manter uma comunicação constante com o seu médico e organizar as visitas de seguimento e exames. Mantemos contacto e relações cordiais com os nossos pacientes, inclusive após a finalização da sua estadia no hospital.
Os nossos SERVIÇOS
- Serviço de tradução, interpretação e acompanhamento
- Busca de um especialista adequado e organização para o tratamento de acordo com o diagnóstico
- Tradução do relatório de alta, resultados das provas e exames, bem como outros documentos adicionais necessários
- Proporcionar estimativas do custo dos serviços médicos
- Assessoramento na obtenção do visto
- Assistência na organização do alojamento em caso de tratamento
- Avião medicalizado
Os hospitais do grupo VITHAS dispõem de uma larga gama de serviços médicos, oferecendo uma assistência integral ao paciente, tendo sempre em conta as suas necessidades individuais. O Departamento Internacional seleciona um especialista de forma individual para cada caso, prepara e organiza o programa médico, oferece estimativas dos custos do tratamento, presta a atenção ao cliente antes, durante e após a sua estadia no hospital, além disso emite um convite para os trâmites de visto.
Durante a hospitalização ou a visita ao médico o paciente disporá de um tradutor profissional selecionado individualmente para cada cliente.
Á solicitude do paciente, o Departamento Internacional organizará um serviço de transporte ou ambulância em casos que precisarem de reanimação. Caso chegar o paciente para o tratamento em estado grave, o nosso pessoal ocupar-se-á de organizar um serviço de ambulância medicalizada para o seu traslado do aeroporto ao hospital. No aeroporto o paciente será atendido por uma equipa de médicos dispostos a aplicar os protocolos de reanimação, se a situação o precisar.
O pessoal do Departamento Internacional organizará o seu programa de visitas, o diagnóstico e tratamento de forma mais cómoda e eficaz, minimizando os tempos de espera. Os nossos tradutores garantem um serviço de tradução de alta qualidade, assegurando-se de que você receba toda a informação necessária e as respostas às suas perguntas.
Para obter mais informação sobre o tratamento, o diagnóstico e os serviços prestados pelos hospitais do grupo VITHAS, pode enviar/envie um pedido e os nossos especialistas pôr-se-ão em contacto com você o antes possível.